Портрет не похож: как проверить макет и написать правки

Если портрет не похож, не утверждайте его только потому, что праздник уже близко. Положите рядом исходную фотографию и макет, найдите конкретные отличия и отправьте их исполнителю одним списком. Проверьте также, не согласовали ли вы заранее изменения, которые теперь мешают узнаваемости: другую причёску, омоложение, новый ракурс или сильную стилизацию.

Ниже — порядок такой проверки. Он поможет обсудить результат до изготовления и разобраться с готовой работой. Он не обещает, что любой плохой исходник получится исправить или что у всех мастерских одинаковые правила возврата.

Сначала отделите сходство от качества печати

Бывает, что лицо изменили ещё на макете. Бывает иначе: макет устраивал, но готовое изображение темнее, обрезано по краям или напечатано с другим кадрированием. Для разговора с исполнителем это разные замечания.

Снимок холста на телефон тоже зависит от освещения и камеры. Если претензия касается цвета, опишите, как выглядит работа при обычном нейтральном освещении, и попросите способ корректного сравнения. Если изменена форма носа или обрезана голова, это уже можно указать без рассуждений о цвете экрана.

Проверьте исходную фотографию

Посмотрите на лицо в оригинальном файле. Различимы ли глаза и рот, нет ли смаза, глубоких теней или сильного фильтра? Не отправляйте только скриншот, если сохранился исходник. Если лицо занимает маленькую часть общего кадра, большое число мегапикселей всей фотографии мало о нём говорит.

Выберите одну фотографию как основную для позы и выражения. Дополнительные снимки подпишите: «здесь лучше виден цвет глаз», «эта фотография для причёски». Когда исполнитель получает несколько противоречащих друг другу изображений без пояснений, вам сложнее понять, с чем сравнивать результат.

Подробные критерии есть в памятке по выбору снимка, а связь пикселей и размера — в разборе разрешения для печати. Программная дорисовка недостающего лица не подтверждает, что оно восстановлено достоверно. Если важных деталей нет ни на одном снимке, этот предел стоит обсудить до оплаты.

Сверьте ожидания от техники

Узнайте, что входит в заказ: точная печать фотографии, цифровая обработка или ручная работа красками. Названия «портрет» и «под масло» сами по себе этого не объясняют. Разница описана в статье о печати, стилизации и ручной живописи.

При выраженной стилизации заранее договоритесь, что можно менять: фон, одежду, цвет, фактуру. Отдельно перечислите то, что нужно сохранить: возраст, форму лица, привычное выражение, особенности внешности. Для сдержанного оформления пригодится разбор лёгкой стилизации.

Если выбран портрет в образе, проверьте соединение головы с новой фигурой и направление света. Для акварельной манеры попросите показать, насколько обобщёнными будут черты. Согласованный художественный эффект и случайная потеря сходства — разные вещи.

Как смотреть макет без спешки

Откройте исходник и макет рядом, по возможности одинаковой крупности. Сначала оцените лицо целиком: тот ли ракурс, возраст и характер выражения? Затем пройдите по деталям.

• Форма головы и соотношение лба, щёк и подбородка.
• Положение и форма глаз, бровей, носа и губ.
• Наклон головы, улыбка, видимые зубы, характерная асимметрия.
• Волосы, очки и другие узнаваемые детали.
• Руки, шея, одежда и их соединение с лицом.
• Кадрирование: что видно на лицевой части, а что уйдёт на торцы.

Не нужно измерять лицо линейкой или требовать буквального совпадения каждого мазка. Задача — найти то изменение, из-за которого изображённый человек стал восприниматься иначе. Утверждение «родные просто придираются» не заменяет разбор замечания.

Для семейной композиции из нескольких фотографий отдельно проверьте каждого человека. Важны также относительный размер голов, общий свет и то, не стал ли кто-то заметно старше или моложе остальных. Если это подарок родителям на юбилей, сначала определитесь с составом семьи на изображении, чтобы не менять его после финального согласования.

Как написать правки, которые можно выполнить

Ниже редакционные примеры формулировок. Это не переписка с реальными клиентами и не обещание результата мастерской.

> На исходной фотографии лицо шире. На макете щёки заметно уменьшены — прошу вернуть форму ближе к исходнику. Причёску и фон оставляем как в текущей версии.

> Сохраните, пожалуйста, возраст и морщинки у глаз. Мы не просили омоложение. Для улыбки ориентируйтесь на фото №1; фото №2 прислано только для цвета волос.

> В макете двое людей, но голова слева выглядит крупнее относительно фигуры. Покажите, пожалуйста, вариант с другой пропорцией и отметьте границы лицевой стороны холста.

Нумеруйте замечания и указывайте версию макета. Если правку не поняли, попросите сначала уточнить её смысл. Фраза «сделайте красивее» оставляет слишком много вариантов; конкретное пожелание проще проверить после изменения.

Сколько исправлений можно просить

Это определяется согласованными условиями заказа. До оплаты уточните, сколько правок входит в стоимость, что считается новым заданием и на каком этапе начинается изготовление. Платная дополнительная правка сама по себе не доказывает плохую работу исполнителя, как и обещание «без ограничений» само по себе не гарантирует сходства.

Если несколько версий не приближаются к желаемому результату, остановитесь и разберите причину. Может потребоваться другой исходник, менее выраженная обработка или пересмотр задачи. Обсудите дальнейшие действия до печати. Вопросы к условиям собраны в памятке по выбору исполнителя.

Если портрет уже изготовлен

Сохраните утверждённый макет, переписку, описание заказа и фотографии готовой работы. Напишите, что именно отличается и какого решения вы просите: объяснения, исправления, повторного изготовления или рассмотрения возврата. Если вещь повреждена при доставке, отдельно зафиксируйте повреждение и упаковку.

Не стоит ждать, что конкретное несоответствие исчезнет после недели привыкания. При этом обещать автоматический возврат по любой причине тоже нельзя: порядок зависит от обстоятельств и применимых условий. Если возник спор, выясните основания и порядок претензии отдельно, а не полагайтесь на общую статью о сходстве.

Когда дата праздника близко, заранее пересмотрите график заказа и получения. Позднее вручение согласованной работы может оказаться лучше поспешного утверждения того, что вам не подходит.

Что подготовить перед новым заказом

Нужны исходная фотография, размер, выбранная техника и короткий список допустимых изменений. На странице портретной услуги можно посмотреть работы и актуальные условия, затем обсудить своё фото. Проверяйте состав заказа и макет именно для вашего случая: эта памятка не устанавливает правила всех мастерских.